出口退税是国家为支持本国货物出口，将出口货物在本国已征收的税款退还给出口企业的一种税收优惠政策。一直以来，出口退税在促进外向型经济发展中发挥着举足轻重的重要作用。为了加快出口退税进度，提高出口退税效率，税务部门致力于推动实现出口退税无纸化管理，目前已全面实现了出口退税申报和审核的无纸化。但在出口退税办理退库的环节，退库所需文书仍需以人工和纸质方式在税务部门和人民银行之间进行传递，容易造成企业和税务人员重复跑路，退库时间较长的问题，这一问题已然成为制约出口退税进度的“最后一公里”瓶颈。
    记者今日从四川省税务局了解到，四川省税务部门主动作为、迅速落实，与人民银行共同建立管理机制、打通网络通道，实现了出口退税从纳税人申请，到税务机关审核，再到人民银行办理税款退库的全流程网上无纸化，彻底打通了出口退税无纸化管理的“最后一公里”。
    据了解，四川税务部门和人民银行合作的全省第一笔出口退税电子退库业务是为四川自贸区的一家通信系统设备制造企业办理的。企业从提交申报退税资料到人民银行退税款到账，全部实行网上办理，从税务端发起退税，到该电子公司收到15万元退税款，用时仅20余分钟。与以前至少10日的退税周期相比，这是一次质的飞跃。
    “实行无纸化退税后，我们只需要在出口退税综合服务平台提交电子申报资料就可以了，接下来的工作交给税务机关和人民银行去完成，不仅更加省心了，退税时间也大幅缩短，这对减少公司营运资金占用来说，真太重要了。”该电子公司财务负责人张才秀说。
    出口退税电子退库大提速的背后，是四川税务人用行动对“忠诚担当，崇法守纪，兴税强国”的中国税务精神的诠释和践行。记者了解到，为了打通税务机关与人民银行之间出口退税资料电子化传递的问题，双方10多次开会磋商，反复测试50余次。最终在遵照人民银行退税管理规定的基础上，通过在税务机关与人民银行之间搭建专用网络的方式，将税务《涉税事项及管理系统》移植到人民银行专用计算机中，并在系统中赋予人民银行“退税事项岗”权限，实现了税务电子退税资料向人民银行的单向传输，并通过签订保密协议、增设防火墙等措施确保数据的安全，最终使得出口退税电子退库得以实现。
    不仅如此，为了进一步深化税务系统“放管服”改革，营造更加便捷高效的营商环境，四川省税务部门在前期实现出口退税电子退库的基础上，积极响应国务院关于加快退库的工作部署，扩大电子退库的范围，将电子退库的范围从出口退税延伸到一般退税，真正实现了包括民政福利企业退税和增值税即征即退等政策性退税、误征收税款退税、所得税汇算清缴退税等所有退税的电子化退库。
    “我们采取了很多扎实有效的措施来保障出口退税电子退库的顺利实现。比如泸州市税务局推出了‘纳税服务代表’，在线辅导企业填报出口退税的电子申报资料，确保提交给税务部门的资料准确、完整。我们的服务提前一步，纳税人就可以少跑几次。”国家税务总局四川省税务局进出口税收管理处处长张佩珠说。
    数据显示，今年5月以来，全省税务系统共开展“上门访”3.11万次，访问纳税人11.4万户次，召开座谈会238场，真诚开门纳谏，真心直面问题，真情优化服务，不断提高纳税人对“机构改革，服务先行”的获得感。