日前，江西纳税人江彬收到一笔1050元退税款入账的短信提醒。他立即致电为其办理该笔退税的国家税务总局大连市税务局第三分局税务干部田艳：“退税款收到啦！太谢谢了!”

　　原来，前不久，江彬通过网络中介在大连购买了一辆轿车，后因种种原因退货，并办理了车辆保险退保。购车时，江彬曾缴纳了1050元的车船税。按常规，车船税退税业务应该在税款缴纳地的税务机关办理。考虑到从江西到大连交通费用较高，甚至远超这笔税款，江彬思来想去，决定致电大连市税务局第三分局寻求帮助。

　　令江彬意外的是，第三分局的税务人员了解情况后，很快给出了答复：“您可以将退税资料邮寄到我们局，我们核实资料后，会帮您启动退税程序，将退税款汇至您的银行卡上。”江彬很高兴，按照指导备齐资料邮寄过去，不久后就收到了1050元的退税款。

　　今年以来，针对服务管理对象所在地比较分散的特点，大连市税务局第三分局先后推出了容缺办理、送发票送政策上门、远程电话辅导等多项特色服务。截至目前，该局已完成容缺办理200余次，远程辅导3000余次，送发票送政策上门180余次，越来越多像江彬这样的纳税人享受到了便捷、贴心的服务。